1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pfalzpellet GmbH
In der Schlicht 6
67112 Mutterstadt
Rheinland-Pfalz
Deutschland

E-Mail: info@pfalzpellet-direkt.de
Website: pfalzpellet-direkt.de

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser oder Endgerät an unsere Systeme übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Geräts
• übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher oder rechtswidriger Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Angebots.

3. SSL- und TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um vertrauliche Inhalte wie Bestellungen, Kontaktanfragen und Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem an der Zeichenfolge https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Hosting

4.1 Hostinger

Für das Hosting unserer Website nutzen wir Dienste der Hostinger-Gruppe.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere Server-Logdaten, IP-Adressen sowie technische Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung, Wartung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, leistungsfähigen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Online-Shops.

5. Cloudflare

Wir nutzen Dienste von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare unterstützt uns insbesondere bei der sicheren und schnellen Bereitstellung unserer Website, beim Schutz vor automatisierten Angriffen, missbräuchlichen Zugriffen sowie bei der Optimierung der Auslieferung von Website-Inhalten.

Dabei können insbesondere IP-Adressen, technische Verbindungsdaten, Sicherheitsinformationen und Server-Logdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit, Stabilität und Leistungsfähigkeit unserer Website.

6. WordPress und WooCommerce

Unsere Website basiert auf WordPress. Für den Betrieb unseres Online-Shops verwenden wir WooCommerce.

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• Bestellinformationen
• Warenkorbinhalte
• Zahlungsstatus
• technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kundenkonto

Sofern auf unserer Website ein Kundenkonto angelegt wird, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, um das Kundenkonto bereitzustellen und die Verwaltung von Bestellungen zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit über unsere oben genannte Kontaktadresse verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Bestell- und Zahlungsstatus
• Informationen zur Lieferung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Zur Durchführung einer Bestellung verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die vom Kunden gewählte und im Checkout tatsächlich verfügbare Zahlungsmethode erforderlich sind.

9.1 Banküberweisung / Vorkasse

Die Zahlung per Banküberweisung steht als reguläre Zahlungsmethode unseres Online-Shops zur Verfügung.

Zur Zuordnung und Dokumentation einer Zahlung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name des Kontoinhabers
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsdatum
• Verwendungszweck
• Bestellnummer
• Bank- und Transaktionsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9.2 Weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden

Zusätzlich zur Banküberweisung können im Checkout gegebenenfalls weitere Zahlungsmethoden angeboten werden.

Wird eine solche Zahlungsmethode vom Kunden ausgewählt, können die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleister beziehungsweise das beteiligte Zahlungsinstitut übermittelt werden.

Hierzu können je nach gewählter Zahlungsmethode insbesondere folgende Daten gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungsinformationen
• Bestellnummer
• Zahlungsbetrag
• Währung
• Transaktionsinformationen
• Zahlungsstatus
• technische Informationen zur Zahlungsabwicklung

Die Übermittlung erfolgt nur, wenn eine entsprechende Zahlungsmethode tatsächlich im Checkout angeboten, vom Kunden ausgewählt und für die Zahlungsabwicklung benötigt wird.

Rechtsgrundlage für die für die Vertragsdurchführung erforderliche Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Versand und Lieferung

Zur Lieferung einer Bestellung können personenbezogene Daten an von uns beauftragte Versand-, Speditions- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere:

• Name des Empfängers
• Lieferadresse
• Bestell- oder Lieferinformationen
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Zielt Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung ab, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Technologien können verwendet werden, soweit sie für den Betrieb der Website, den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit, die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen oder andere ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Nicht technisch erforderliche Technologien, insbesondere für Statistik- oder Marketingzwecke, werden nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung eingesetzt.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben für den Zugriff auf beziehungsweise die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

13. Google Analytics 4

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Interaktionen mit unserer Website
• Geräte- und Browserinformationen
• ungefähre Standortinformationen
• IP-bezogene technische Informationen
• Besuchs- und Nutzungsinformationen

Die entsprechende Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

14. Google Tag

Zur technischen Einbindung und Steuerung der von uns eingesetzten Google-Dienste verwenden wir Google-Technologien von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag dient insbesondere dazu, die Einbindung und Steuerung von Analyse- und Marketingfunktionen auf unserer Website zu ermöglichen.

Einwilligungspflichtige Statistik- und Marketingfunktionen werden entsprechend der von Ihnen getroffenen Einwilligungsentscheidung gesteuert.

Die Auswahl können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern.

15. Google Ads und Conversion-Tracking

Soweit Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir Google Ads einschließlich Funktionen zur Messung von Conversions.

Dadurch können wir insbesondere nachvollziehen, ob Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und ob anschließend bestimmte Aktionen, beispielsweise eine Bestellung, durchgeführt wurden.

Hierbei können insbesondere technische Nutzungsinformationen, Interaktionsdaten, Informationen zu aufgerufenen Seiten sowie Informationen zu Conversion-Ereignissen verarbeitet werden.

Die entsprechende Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

16. Betrugsprävention und Systemsicherheit

Zum Schutz unseres Online-Shops, unserer Kunden und unserer technischen Infrastruktur können technische Informationen verarbeitet und analysiert werden, um insbesondere Betrugsversuche, automatisierte Angriffe, Spam, unbefugte Zugriffe und sonstigen Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer Systeme und Geschäftsprozesse.

17. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit handels-, steuer- oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betroffenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit zulässig, anonymisiert.

18. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

19. Widerspruchsrecht

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Rheinland-Pfalz ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland

E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Anforderungen regelmäßig überprüft und angepasst.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.